交流中的一个手势或一句话,可能只持续很短时间,错过以后很难还原。CHOICE旗舰厅整理重要提示,会看它是否影响下一步,再提供合适的稳定信息,不要求参与者一直盯住每一秒。
重要程度决定说明方式
普通互动可以保留自然节奏,涉及条件、结果与范围的内容则应清楚可查。不能只因为提示出现过一次,就认定所有人都已经获得,更不把静音或视角变化当成个人不够认真。
文字说明需要对应真实状态,不能用预先写好的片段冒充当前发言。若是示范资料,就说明性质,不虚构正在参与的人数、身份和历史记录。
声音、颜色与动作都不宜单独承担关键信息,结构和名称也要清楚。辅助阅读、窄屏与减少动态等条件下,内容仍应能够获得。
回查之后能继续原任务
入口名称说明能找到什么,查看后有合理返回路径。不要让补充说明变成一页无法退出的长文,也不把同一信息散成多个互相冲突版本。
稳定信息的价值在支持理解,不是把自然交流全部改成僵硬流程。重要内容有真实依据和清楚位置,其他部分才更容易保持灵活。