CHOICE旗舰厅整理提示消息时,会区分当前必须处理的信息与普通阅读提醒。几条消息同时弹出,如果都采用相同强度和位置,使用者可能只顾关闭,却没有理解哪一条真正影响下一步,需要建立清楚的优先关系。
重要性来自内容而非颜色
说明对象、状态与可执行动作,比单纯换成红色更有帮助。普通完成提示不必长期遮挡正文,关键问题则不能只闪现一次。颜色应有文字补充,让不同使用条件下的人都能辨认。
同一问题反复触发时,可以避免堆叠大量相同消息,但不能因此丢失必要信息。返回页面以后,重要状态最好仍有稳定位置可查,不要求使用者记住几秒前出现的提示。
关闭消息不等于解决问题
如果问题仍然存在,界面应准确表达,不能因为用户关掉弹窗就把状态改成正常。模板没有真实后台时,不显示虚构错误码和处理进度,也不借提示制造服务正在运行的印象。
检查时模拟几种合理状态组合,观察信息有没有互相遮挡或矛盾。提示设计的目标是帮助判断,不是让页面不断发出动静。层次清楚、内容准确与合理持续时间,通常比更多弹窗更有效。